2012年07月05日

マニフェスト

「政権交代。」を大々的に打ち出した3年前の民主党のマニフェストは

公約違反ばかりであり、一体あれは何であったのかと疑ってしまう

今日この頃です。

民間企業がお客様に対し、あのような公約違反ばかりではおそらく顧客は

離れてしまい企業として存続していくのはまず不可能なことでしょう。





マニフェストとは宣言書・声明文の意味で、個人または団体が

方針や意図を多数者に向かって知らせるための演説や文書のことです。

フューネにおいても社是や経営理念とは別にお客様に対して

「葬儀社としての使命」

を公約している指針があります。

それは、

遺された人々が生きるかたちを再生し、

望みをもって新たなる人生の第一歩を

踏み出す力を後押しすることである。



その手段として「感動葬儀。」の必要性

その行動として

三配~目配り・気配り・心配り~の重要性

その結果として

後押しする力を捻出できるのである



いかがでしょうか。

少し難しかったかもしれませんが、フューネがお客様に対し提供する

お葬式は四方八方に目配り・気配り・心配りを実施してお客様に

「感動」して頂く、その上でお客様が悲しみから一刻も早く抜け出して

立ち直って頂くことをフューネの公約にしているのです。




公約を守るからこそ、信用が生まれます。

これからもマニフェストを守って「感動葬儀。」を提供して参ります。


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