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2017年04月22日
メールの活用
私自身は最近、パソコンに送られている「電子メール」は少なく
なっています。その代り、FacebookやLINEからの通信が
劇的に増えているのです。SNS全盛の時代には当然の
成り行きであり、多くの方がそのような状況ではないでしょうか。
それでも、比較的重要なメールはパソコン上のメールに届くことが
ほとんどです。特にビジネスに関する重要のメールは
なおさらでしょう。
葬儀の訃報においても、メールを活用される方が増えています。
少し前まではFAXでの通知が主流であったのですが、最近は
ペーパレスでの通知が主流になっているのかもしれません。
お客様の中には葬儀代の請求書も電子メールで送って欲しいといわれる
お客様もいらっしゃいます。
そして、お客様から遺影写真に使用するデータなどをお送り頂くことも
頻繁にあります。
このような時代で怖いのは、メールを受けた時に見落とすこと。
これを防ぐために監視を24時間しなければならないのです。
実際に、お客様から通夜に間に合わせるように急ぎで発注しなければ
ならないご注文を電子メールで頂き、お電話もなく、一時間ほど
気づかなくて通夜に間に合わないということがあり、お客様に迷惑を
おかけしたことがあるのです。
メールのことでトラブルがあると「メールを確認しないほうが悪い」
という風潮がいつしか出来上がっています。その点、送り手が
確実に届いたかを確認できるLINEの「既読」の機能は大変便利
ですが、電子メールにおいて本当に重要なメールを送ったならば、
電話で確認していかなければならないのです。
なっています。その代り、FacebookやLINEからの通信が
劇的に増えているのです。SNS全盛の時代には当然の
成り行きであり、多くの方がそのような状況ではないでしょうか。
それでも、比較的重要なメールはパソコン上のメールに届くことが
ほとんどです。特にビジネスに関する重要のメールは
なおさらでしょう。
葬儀の訃報においても、メールを活用される方が増えています。
少し前まではFAXでの通知が主流であったのですが、最近は
ペーパレスでの通知が主流になっているのかもしれません。
お客様の中には葬儀代の請求書も電子メールで送って欲しいといわれる
お客様もいらっしゃいます。
そして、お客様から遺影写真に使用するデータなどをお送り頂くことも
頻繁にあります。
このような時代で怖いのは、メールを受けた時に見落とすこと。
これを防ぐために監視を24時間しなければならないのです。
実際に、お客様から通夜に間に合わせるように急ぎで発注しなければ
ならないご注文を電子メールで頂き、お電話もなく、一時間ほど
気づかなくて通夜に間に合わないということがあり、お客様に迷惑を
おかけしたことがあるのです。
メールのことでトラブルがあると「メールを確認しないほうが悪い」
という風潮がいつしか出来上がっています。その点、送り手が
確実に届いたかを確認できるLINEの「既読」の機能は大変便利
ですが、電子メールにおいて本当に重要なメールを送ったならば、
電話で確認していかなければならないのです。
Posted by フューネ三浦 at 08:22
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