縁故とファンクラブ

葬儀社にとって最も重要で尊い売上はいまさら言うまでもなく

「葬儀のご依頼・受注」です。

葬儀受注の出来ない葬儀社は葬儀社と名乗ることも本来おかしく

そもそも、葬儀社として経営は成り立ちません。

フューネの葬儀売上の構成を見てみるといわゆる新規のお客様は

10％に満たないのです。

売上の構成のほとんどが私をはじめフューネの社員の身内や友人・

知人からの葬儀受注である「縁故」での受注とフューネの会員組織で

あるミウラキャッスル倶楽部の「会員様」で占められているのです。

つまり、新しいお客様が増えていないのです

新規のお客様が増えないということは将来的には売上が先細りという

結果に繋がります。これではフューネの将来がないのではという心配

をされる方がいらっしゃるかと思いますが、今のところ大丈夫です。

ミウラキャッスル倶楽部の新規会員様は年々安定して拡大しています。

そして、縁故のお客様も毎年増えています。

なぜ、縁故のお客様が増えるかというと、単純に社員が増えていると

いうこと。そして、これまで対外的なお付き合いは役員の一部しか

していなかったのですが、今は一般社員のレベルでもしっかりとして

います。例えば地域の環境美化の清掃の参加さえも参加することで

他の参加者と親しくなり、その関係が知人から友人に、そして縁故に

繋がっていくのです。




フューネという葬儀会社を安定的に経営していくカギは

「縁故とファンクラブ」の数を増やすこと。

この答えを知っているからこそ私たちは自信を持って、自分の周りの

人を大切に出来るのです。