葬儀社への依頼方法

アメリカでは、葬儀の依頼を葬儀社にする方法としてインターネットからの

申し込みが約7割もあります。

これはまだまだ、日本では考えられない数字。

フューネでは確かにインターネットと通じて葬儀受注を頂く方が

年々増えているとはいえそれは全体の1％も満たない割合です。

それも、もしもの時の緊急性がある為、原則メール等で依頼を頂くことは

こちらからお断りさせて頂いています。

つまり、葬儀社に葬儀をお願いする方法はほぼ電話のみです。
　
ですから電話の重要性は他のお仕事よりも重要です。

もしものときフューネに電話しても繋がらなかったら・・・

お葬儀のご依頼を失うことだけでなく、お客様から信用を失うことになります。

それを防ぐ為にフューネでは24時間365日3コール以内で電話に

出るような体制を作っています。

フューネ本社では社員が交代で夜間勤務があり、

フューネ本社は24時間365日稼動しています。

これまでもこれからも決して休むことのない事務所です。

余談ですが、先日本社事務所のエアコンが壊れ未だ直っていませんが、

電気屋さんによると、

「２４時間３６５日エアコンをつけっぱなしだからそりゃ壊れるわ」

とのこと。まだ、新品にして５年ですが、そういえば毎日動かしていましたから、

たった５年でも耐用年数を超えてしまったのでしょう。

なんでもいいから早く直してほしいものです。

とにかく暑い

まあ、エアコンなんて暑くてどうしようもない時に壊れるもの宿命です。

さて、先ほど葬儀の依頼方法はほぼ電話のみと申しあげましたが、

中には店頭までお越しいだたいて

「先ほど父親（母親）が亡くなりまして・・・」

本当にビックリしてしまいます。

ご来社頂ける有り難さはあるのですが、

こちらもまさかご来社頂くなんて思ってもいませんから、

たいそう慌ててしまいます。

葬儀社への依頼方法は今後変わっていくのでしょうか？